منو
سبد خرید

قوانین سایت و حریم خصوصی

 

ارسال سریع و رایگان

ارسال کالا به تمام نقاط کشور رایگان می باشد. همینطور عطرکیش بدلیل رضایت مشتری، به سرعت سفارش شما را ارسال کرده و منتظر جمع آوری کلیه سفارش ها و ارسال همزمان آنها نمی شود.

هزینه ارسال:

ارسال کالا به تمام نقاط کشور رایگان می باشد. استثناعا هزینه ارسال فقط برای سفارشهایی که در حومه شهر تهران هستند و می خواهند خریدشان همان روز از طریق پیک بدستشان برسد، تعلق می گیرد. (شهریار، اسلامشهر، شهرک اندیشه، ورامین و قرچک و ...)

زمان بندی ارسال سفارش ها:
1-    ارسال برای شهر تهران:
مدت زمان تحویل کالا برای سفارش های شهر تهران (مناطق 22 گانه) 2 الی 4 ساعت می باشد. 

2-    ارسال برای حومه تهران:
مدت زمان تحویل کالا برای سفارش های شهرهای حومه تهران با تیپاکس و یا پست 24 الی 48 ساعت و در صورت تقبل هزینه با پیک موتوری 3 الی 6 ساعت می باشد.  شهریار، اسلامشهر، شهرک اندیشه، ورامین و قرچک و ...)

3-    ارسال برای شهرهای دیگر:
مدت زمان تحویل کالا از طریق تیپاکس 24 الی 48 ساعت و مدت زمان تحویل کالا از طریق پست 48 الی 72 ساعت خواهد بود.

نحوه ارسال و بسته بندی:

1-    ارسال سفارش های شهر تهران که پیش از ساعت 17 ثبت شوند همان روز و پس از ساعت 17، فردای روز کاری صورت خواهد گرفت. 

ارسال عطر در یک بگ که مخصوص برندهای عطر و ادکلن هستند صورت می گیرد.


2-   ارسال سفارش های شهرهای دیگر که پیش از ساعت 15 ثبت شوند همان روز و پس از ساعت 15، فردای روز کاری به پست صورت خواهد گرفت.

ارسال عطر در کارتن مخصوص پست صورت می گیرد.

چند نکته: 
1-    در صورت بسته نبودن پیامک های تبلیغاتی، می توانید از روند ارسال سفارشتان آگاهی یابید.
2-   برای ارسال سفارش های شهر تهران، با شما هماهنگی خواهد شد. ضمن اینکه می توانید در بخش توضیحات ثبت سفارش زمان تحویل مورد نظرتان را ذکر کنید. مانند: (بین ساعت 10 الی 13 و یا بین ساعت 14 الی 17)

 

ضمانت بازگشت کالا

ضوابط و شرایط مرجوعی کالا
با توجه به اینکه عطر و ادکلن جزء کالای آرایشی و بهداشتی محسوب می شود، بنابراین مرجوعی کالا طبق ضوابط زیر جهت رعایت اصول بهداشتی صورت می پذیرد:


1-    در صورت اثبات شدن تقلبی بودن کالا:
اگر به هر دلیلی اثبات شود که عطر خریداری شما تقلبی است، بدون قید و شرط محصول عودت داده می شود. چرا که ما اصالت کالا را ضمانت می کنیم.
2-    عودت کالا تا 7 روز پس از خرید:
تا 7 روز با احترام به حقوق مشتریان، کالای خریداری شده شما را که به هر دلیل از خرید آن پشیمان شده اید را مرجوع خوهیم کرد. این امکان به دو شرط زیر بستگی دارد:
الف) محصول خریداری شده باز نشده و سالم باشد. ب) با در نظر داشتن کسر خسارت هزینه حمل
3-    عودت کالای باز و یا مصرف شده:
کالایی که پلمپ آن باز شده و حتی استفاده شده باشد به هیچ عنوان قابل عودت نیست. این موضوع بدلیل مسائل بهداشتی است و هیچ توجیهی درباره آن قابل قبول نمی باشد. بنابراین در خرید خود نهایت دقت را داشته باشید.
4-    ارسال اشتباه کالا و یا ایراد فیزیکی:
در صورت ارسال اشتباه کالا از طرف عطرکیش، کالای خریداری شده شما بدون هیچ قید و شرطی مرجوع می گردد. همینطور اگر عطر شما از لحاظ فیزیکی در لحظه تحویل ایرادی داشت، مسئولیت آن با عطرکیش بوده و قابل عودت می باشد، اما پس از تحویل، این امکان وجود ندارد.

 

خدمات پیش و پس از فروش

خدمات پیش از فروش:
خدمات پیش از فروش عطرکیش را می توان به موارد زیر اشاره کرد:
1-   مشاوره برای انتخاب بهترین گزینه برای خرید خود و یا هدیه از طریق تماس تلفنی، پیغام واتساپی و تلگرامی و یا دایرکت اینستاگرام (ما متعهد می شویم که در مشاوره انتخاب و خرید عطر و یا پاسخ به سوال های دیگر، منافع شما را در نظر بگیریم، در غیر اینصورت، زمان مشخص می کند که توضیحات و مشاوره های ما منفعت شخصی برای خودمان داشته است)
2-    اطمینان بخشیدن به مشتریان عزیز جهت تحویل کالای سالم، اورجینال و به موقع
3-   پاسخ به استعلام های قیمتی و همینطور عطرهای کمیاب و متفرقه مد نظر شما

خدمات پس از فروش:
تیم عطرکیش به هیچ عنوان پس از فروش کالا، مشتریان خود را فراموش نمی کند. شما مشتری گرامی در صورت داشتن هرگونه سوال و یا شبه ای می توانید با ما در ارتباط باشید و پیشنهاد و انتقادات خود را با ما در میان بگذارید. مطمئن باشید که عطرکیش از هیچ کوششی برای جلب رضایت شما دریغ نخواهد کرد.

 

ضمانت اصالت کالا

تضمین اصالت کالا چگونه است؟

1-    قدمت و اصالت عطرکیش
وبسایت عطرکیش جزء وبسایتهای معتبر فروش عطر و ادکلن و جزء قدیمی ترین فروشگاه های آنلاین است که از سال 1389 فعالیت دارد. بنابراین هیچ فروشگاهی با فروش عطر تقلبی بجای عطر اصلی و یا فریب دادن مردم، به این تداوم دست نمی یابد.
2-    مجوز معتبر و قانونی از مراجع دولتی
وبسایت عطر دارای مجوز نماد الکترونیکی "دو ستاره" از وزارت صنعت، معدن و تجارت می باشد. مجوز دو ستاره بدین معناست که تمام خرید و فروش ما رصد شده و به هیچ عنوان امکان چنین تخلفی وجود ندارد. 
3-    تعهد عرفی و اخلاقی عطرکیش
تمامی پرسنل عطرکیش نان آور خانواده خود هستند و همواره خود را جای مشتری قرار داده و به روزی حلال معتقد و پایبند هستند.
4-    بررسی کالا از لحاظ اصلی بودن
قطعا مصرف کننده به راحتی می تواند اصالت کالا را تشخیص دهد. اما یکی از راههای تشخیص کالای اصل بررسی بچ کد کالاست. این روش برای بررسی تاریخ تولید کالا بکار می رود ولی اگر کالایی بج کد رسمی و معتبر نداشته باشد، ایرادی در کار هست. 
جهت اطلاع بیشتر این مقاله را مطالعه نمایید.
5-    مرجوعی کالای بدون اصالت
ضمانت اصالت کالا بدین معناست که اگر کالای تقلبی برای شما ارسال شد! (در صورت اثبات این امر) بدون چون و چرا آن را مرجوع کرده و وجه خود را دریافت خواهید کرد، حتی اگر آن کالا باز و یا مصرف شده باشد.

 

اطلاعات محصولات و کاربران:

تمامی اطلاعات محصولات مندرج در سایت ترجمه شده از وبسایتهای اصلی برندها و وبسایتهای معتبر خارجی است و استفاده از آنها با ذکر منبع بلامانع می باشد و در غیر اینصورت پیگرد قانونی دارد.

همچنین تمامی اطلاعات شخصی کاربران و حریم خصوصی شما نزد مدیر سایت بطور امانت قرار می گیرد و ما به این مهم پایبند خواهیم بود.